Cổng B2B đặt hàng online cho đại lý thức ăn chăn nuôi — Từ Zalo cá nhân lên hệ thống chuyên nghiệp

Trước khi có hệ thống

Mỗi ngày, nhân viên kinh doanh nhận đơn hàng qua 3-4 Zalo cá nhân khác nhau. Đơn nhầm, thiếu thông tin, phải gọi lại xác nhận — mỗi đơn tốn 15-20 phút xử lý thủ công.

Công nợ theo dõi bằng Excel, mỗi tuần phải gọi điện nhắc nợ — vừa mất thời gian vừa làm căng thẳng quan hệ đại lý.

Cổng B2B Sun Reaches xây gồm

• Web app riêng cho đại lý đặt hàng — phân quyền theo cấp đại lý
• Chatbot Zalo: nhắn "đặt 100 bao cám 26" → xác nhận trong 30 giây
• CRM công nợ: biết ngay ai nợ bao nhiêu, hạn thanh toán khi nào
• Dashboard vùng: so sánh doanh số từng vùng theo tháng

Kết quả

• 85% đại lý tự đặt hàng online trong tháng đầu
• Nhầm lẫn đơn hàng giảm 90%
• Tiết kiệm 60h nhân sự/tháng
• Tỷ lệ thu hồi công nợ đúng hạn tăng 40%